+7 495 252-70-07
Спасибо за обращение
Наш менеджер свяжется с вами в самое ближайщее время
Наш менеджер свяжется
с Вами в ближайщее время!
ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) - частичная или полная передача работ
по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением
деятельности.
Установка и перенос рабочих мест. Установка
и настройка операционных систем и программного
обеспечения. Подключение и обслуживание
переферийного оборудования. Консультирование
пользователей по всем IT вопросам.
Подключение и настройка сетевого оборудования.
Резервный канал подключения. Информационная
безопасность. Ограничения доступа к ресурсам
интернет. Настройка удаленного доступа.
Подключение принтеров, сканеров или МФУ.
Организация общего доступа.
Подключение и настройка телефонных аппаратов.
Полная настройка телефонной станции: голосовое
меню, IVR приветствие, распределение вызов и тд.
Оптимизация расходов. Управление учетными
данными поставщиков услуг интернет, телефонии,
хостинга веб-сайтов и тд. Взаимодействие
по техническим вопросам.
Обновление платформы 1С и типовых
конфигураций. Организация
многопользовательской работы. Настройка
интеграции с клиент-банками.
Управление пользователями и правами доступа.
Простой | Расширенный | Все включено | |
|---|---|---|---|
| Общие | |||
| Технический аудит существующей ИТ среды организации | есть | есть | есть |
| Формирование отчета технического аудита | есть | есть | есть |
| Создание схемы корпоративной сети | есть | есть | есть |
| Ведение учета компьютерного и сетевого оборудования организации | есть | есть | |
| Внедрение политики унификации оборудования и комплектующих | есть | есть | |
| Организация, настройка и поддержка офисного WI-FI | есть | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка внутрекорпоротивного сервиса мгновенных сообщений | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| Организация, настройка и поддержка внутрекорпоротивного портала | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| Подключение регионального офиса к корпоротивной сети путем использования VPN-тоннеля | - | есть | есть |
| Внедрение сетевых хранилищ NAS | есть | есть | есть |
| Обслуживание рабочих станций | |||
| Подготовка новых рабочих мест | есть | есть | есть |
| Унификация рабочих станций и комплектующих | есть | есть | есть |
| Ведение учета рабочих станций | - | есть | есть |
| Подбор оптимальной конфигурации рабочей станции под требования конкретного сотрудника | есть | есть | есть |
| Виртуализация рабочих станций (тонкий клиент) | - | - | есть |
| Организация удаленных рабочих мест | есть | есть | есть |
| Мониторинг параметров производительности | есть | есть | есть |
| Мониторинг параметров питания | есть | есть | есть |
| Мониторинг параметров работы системы охлаждения | есть | есть | есть |
| Мониторинг параметров состояния внутренней среды (пыль, грязь, грызуны, насекомые) | есть | есть | есть |
| Формирование комплексного отчета и рекомендаций | есть | есть | есть |
| Чистка от пыли и грязи | - | - | есть |
| Заблаговременная замена элементов пассивного охлаждения | - | - | есть |
| Заблаговременная замена элементов активного охлаждения | - | - | есть |
| Заблаговременная замена источников питания | - | - | есть |
| Заблаговременная замена изношенных твердотельных дисков (SSD) | - | - | есть |
| Заблаговременная замена изношенных жестких дисков | - | - | есть |
| Организация, настройка и поддержка систем | есть | есть | есть |
| Ускорение работы системы путем внедрения твердотельных дисков (SSD) | есть | есть | есть |
| Ускорение работы системы путем формирования графиков дефрагментации жестких дисков | есть | есть | есть |
| Установка и настройка нештатного программного обеспечения | - | есть | есть |
| Настройка почтового клиента | есть | есть | есть |
| Информационная безопасность и контроль | |||
| Настройка прав доступа | есть | есть | есть |
| Формирование комплексной политики безопасности | - | есть | есть |
| Внедрение аутентификации | - | есть | есть |
| Шифрование данных | - | есть | есть |
| Организация сервера | - | есть | есть |
| Резервное копирование (BackUp) | - | есть | есть |
| Восстановление данных из BackUp | - | есть | есть |
| Внедрение и обслуживание межсетевых экранов | - | есть | есть |
| Установка и настройка антивирусного ПО | - | есть | есть |
| Блокирование возможности записи CD/DVD | есть | есть | есть |
| Блокирование возможности записи на USB-Flash носители | есть | есть | есть |
| Шифрование данных USB-Flash носители | - | - | есть |
| Организация удаленного сервера-терминала для хранения особо важных данных | есть | есть | есть |
| Увеличение производительности и надежности хранения данных путем организации RAID-массива | есть | есть | есть |
| Внедрение, настройка и поддержка ПО для формирования скриншотов с рабочих станций и архивирования на сервере | - | - | есть |
| Формирование комплексного отчета | есть | есть | есть |
| Оргтехника ( МФУ/ принтер / сканер / копир / плоттер) | |||
| Количество устройств, обслуживание которых включено в тариф | 3 | 5 | 10 |
| Индивидуальный подбор МФУ | есть | есть | есть |
| Установка и настройка общего доступа к МФУ | есть | есть | есть |
| Виртуальный принтер (виртуальная печать) | есть | есть | есть |
| Обслуживание: Диагностика | есть | есть | есть |
| Обслуживание: чистка чувствительных элементов | есть | есть | есть |
| Обслуживание: Обновление прошивки | есть | есть | есть |
| Обслуживание: Обновление/настройка драйверов | есть | есть | есть |
| Обслуживание: Работа с сервисными центрами | есть | есть | есть |
| Формирование комплексного отчета | есть | есть | есть |
| Аутсорсинг дополнительного устройства | 200 руб. / месяц | 200 руб. / месяц | 200 руб. / месяц |
| Техническая поддержка | |||
| Консультация по выбору сервера, сетевого оборудования, оргтехники | есть | есть | есть |
| Поддержка пользователей (HELPDESK) | есть | есть | есть |
| Плановый вызов инженера | есть | есть | есть |
| Аварийный вызов инженера | - | - | есть |
| Техподдержка: E-mail (срок ответа до 3х рабочих дней) | есть | есть | - |
| Техподдержка: E-mail в течениие 24 часов | - | есть | есть |
| Техподдержка: Skype, WhatsApp, Telegram (Режим REALTIME) | - | есть | есть |
| Техподдержка: Skype, WhatsApp, Telegram (Режим VIP@REALTIME) | - | - | есть |
| Системный администратор на полный день | - | - | - |
| Стоимость |
Связь | Связь плюс | |
|---|---|---|
| Подбор оборудования для IP телефонии | есть | есть |
| Установка оборудования для IP телефонии | - | есть |
| Настройка оборудования для IP телефонии | есть | есть |
| Виртуальная АТС LimeSystems | - | есть |
| Обслуживание АТС сторонних производителей | есть | есть |
| Стоимость |
Базовый | Эксперт | |
|---|---|---|
| Организация, настройка и поддержка сервера контроллера домена | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка сервера службы каталогов Active Directory | есть | есть |
| Создание учетных записей сотрудников | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка файлового сервера | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка почтового сервера | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка WEB-сервера | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка сервера 1C | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка сервера приложений | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка сервера базы данных | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка интернет-шлюза | есть | есть |
| Организация, настройка и поддержка сервера печати | есть | есть |
| Аренда сервера под широкий спектр задач | есть | есть |
| Виртуализация серверов (VMware (vSphere), Microsoft (Hyper V) и Citrix (XenServer)) | индивидуально | индивидуально |
| Мониторинг параметров производительности | есть | есть |
| Мониторинг параметров питания | есть | есть |
| Мониторинг параметров работы системы охлаждения | есть | есть |
| Мониторинг параметров состояния внутренней среды (пыль, грязь, грызуны, насекомые) | - | есть |
| Формирование комплексного отчета и рекомендаций | есть | есть |
| Чистка от пыли и грязи | - | есть |
| Заблаговременная замена элементов пассивного охлаждения | - | есть |
| Заблаговременная замена элементов активного охлаждения | - | есть |
| Заблаговременная замена источников питания | - | есть |
| Заблаговременная замена изношенных твердотельных дисков (SSD) | - | есть |
| Заблаговременная замена изношенных жестких дисков | - | есть |
| Ускорение работы системы путем внедрения серверных твердотельных дисков (SSD) | есть | есть |
| Ускорение работы системы путем формирования графиков дефрагментации жестких дисков | есть | есть |
| Установка и настройка нештатного программного обеспечения | - | есть |
| Организация централизованного обновления ОС | - | есть |
| Стоимость |
Спасибо за обращение
Наш менеджер свяжется с вами в самое ближайщее время